Політика конфіденційності

Інтернет-магазин Market7km, розміщений за адресою www.market7km.com.ua, поважає право покупців на конфіденційність і захист персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми можемо отримувати від користувачів сайту, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має покупець щодо своїх персональних даних.

Користуючись сайтом www.market7km.com.ua, оформлюючи замовлення або звертаючись до нас через контактні форми, телефон, електронну пошту чи месенджери, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Відомості про продавця

Продавець:
Фізична особа-підприємець Бєлоус Альона Олексіївна

Форма діяльності:
Фізична особа-підприємець

РНОКПП:
3253912688

Інтернет-магазин:
Market7km
www.market7km.com.ua

Адреса для звернень:
Україна, 65000, м. Одеса, промринок «7 км», вул. Заводська 2210

Email:
market7km2025@gmail.com

Телефони:
+380507153969
+380937993949
+380968070194

2. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом, оформлення замовлення, звернення до служби підтримки або оформлення повернення/обміну ми можемо отримувати такі дані:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або дані відділення/поштомату служби доставки;
• інформацію про замовлення, обрані товари, спосіб доставки та оплати;
• інформацію, необхідну для оформлення повернення, обміну або гарантійного звернення;
• повідомлення, які покупець надсилає через форми зворотного зв’язку, електронну пошту, телефон або месенджери;
• технічні дані про користування сайтом, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, файли cookie та інші подібні технічні дані.

Ми не просимо покупців надавати дані, які не потрібні для оформлення, виконання або супроводу замовлення.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані покупців можуть оброблятися з такою метою:

• оформлення та підтвердження замовлення;
• зв’язок із покупцем щодо деталей замовлення;
• перевірка наявності товару;
• організація доставки товару;
• проведення оплати або підтвердження факту оплати;
• обробка звернень, запитань, скарг, повернень, обмінів і гарантійних випадків;
• виконання вимог законодавства України;
• ведення обліку замовлень;
• покращення роботи сайту, якості сервісу та зручності користування;
• запобігання шахрайству, технічним збоям або неправомірному використанню сайту;
• інформування покупця про статус замовлення;
• надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень лише у випадках, коли це дозволено законом або покупець надав відповідну згоду.

4. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів чинного законодавства України.

Підставами для обробки персональних даних є:

• згода користувача або покупця;
• необхідність виконання замовлення та договору купівлі-продажу;
• необхідність виконання вимог законодавства України;
• необхідність захисту прав та законних інтересів Продавця або покупця.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані покупців стороннім особам для їхніх власних рекламних або комерційних цілей.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення або передбачено законом, зокрема:

• службам доставки, наприклад Новій Пошті або Укрпошті, для доставки замовлення;
• платіжним сервісам і банківським установам для проведення оплати;
• сервісам хостингу, технічної підтримки сайту, CRM-системам або іншим сервісам, які забезпечують роботу інтернет-магазину;
• державним органам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної дії.

6. Оплата та платіжні дані

Під час онлайн-оплати покупець може вводити платіжні дані на стороні платіжного сервісу або банківського інструменту.

Інтернет-магазин Market7km не зберігає повні дані банківських карток покупців, якщо обробка платежу здійснюється через зовнішній захищений платіжний сервіс.

7. Файли cookie

Сайт www.market7km.com.ua може використовувати файли cookie та подібні технології.

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають сайту працювати коректно, запам’ятовувати налаштування, аналізувати відвідуваність і покращувати зручність користування.

Файли cookie можуть використовуватися для:

• коректної роботи кошика та оформлення замовлення;
• запам’ятовування налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності сайту;
• покращення структури, швидкості та зручності сайту;
• показу релевантної реклами, якщо на сайті підключені відповідні рекламні або аналітичні сервіси.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу ефективності роботи сайту та рекламних кампаній інтернет-магазин може використовувати аналітичні та рекламні сервіси, зокрема сервіси Google.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом: переглянуті сторінки, джерело переходу, тип пристрою, браузер, приблизну географію, дії на сайті та інші подібні технічні дані.

Ці дані використовуються для покращення сайту, оцінки ефективності реклами та підвищення якості обслуговування покупців.

9. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, обробки повернення або гарантійного звернення, а також протягом строку, передбаченого законодавством України для бухгалтерського, податкового або іншого обов’язкового обліку.

Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи або сервіси, яким такі дані необхідні для виконання замовлення, обробки звернення, доставки товару, проведення оплати або технічного обслуговування сайту.

11. Права користувача щодо персональних даних

Покупець або користувач сайту має право:

• знати, які персональні дані обробляються;
• отримувати інформацію про мету обробки своїх персональних даних;
• вимагати уточнення або виправлення неточних персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди;
• звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним для виконання договору, законодавчих вимог або захисту прав Продавця;
• звертатися до Продавця з питань, пов’язаних із захистом персональних даних.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

12. Дані неповнолітніх

Інтернет-магазин Market7km не призначений для самостійного оформлення замовлень особами, які не мають необхідної цивільної дієздатності відповідно до законодавства України.

Якщо замовлення оформлює неповнолітня особа, таке оформлення має здійснюватися за участю або з дозволу батьків, опікунів чи інших законних представників.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Продавець має право оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, умов роботи сайту, способів оплати, доставки, обробки замовлень або використання технічних сервісів.

Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її публікації на сайті www.market7km.com.ua, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

14. Контакти для звернень щодо персональних даних

З питань обробки, уточнення, зміни або видалення персональних даних ви можете звернутися до нас:

Інтернет-магазин:
Market7km
www.market7km.com.ua

Продавець:
ФОП Бєлоус Альона Олексіївна

Email:
market7km2025@gmail.com

Телефони:
+380507153969
+380937993949
+380968070194

Адреса для звернень:
Україна, 65000, м. Одеса, промринок «7 км», вул. Заводська 2210